1. Anspruch auf Rückerstattung

Y2K verpflichtet sich, die Rechte der Kunden in Fragen der Rückerstattung zu respektieren. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, unter den unten aufgeführten Bedingungen eine Rückerstattung zu beantragen.

2. Rückerstattungsbedingungen

Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Das Produkt muss im Neuzustand, in der Originalverpackung und mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör zurückgegeben werden.
• Das Produkt darf in keiner Weise verwendet, beschädigt oder verändert worden sein.
• Das Produkt muss innerhalb der unten angegebenen Fristen zurückgegeben werden.
• Die Rückerstattung gilt nicht für personalisierte Produkte oder verderbliche Waren.

1. Frist für die Rückerstattungsanforderung

Ab Erhalt des Produkts haben Sie 14 Tage Zeit, um eine Rückerstattung zu beantragen. Nach diesem Zeitraum werden Rückerstattungsanträge nicht mehr akzeptiert, außer im Falle eines fehlerhaften Produkts oder einer Nichtkonformität.

4. Rückerstattungsverfahren

Um eine Rückerstattung zu beantragen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

• Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter contact.y2kfrance@gmail.com, um uns über Ihren Rückerstattungsantrag zu informieren.
• Senden Sie das Produkt in der Originalverpackung zusammen mit der Rechnung oder dem Lieferschein an die Adresse zurück, die Ihnen unser Kundenservice mitgeteilt hat.
• Sobald das Produkt zurückgegeben und geprüft wurde, erstatten wir innerhalb einer angemessenen Frist, in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts.

1. Erstattung der Lieferkosten

Im Falle einer Rückerstattung werden die ursprünglichen Lieferkosten nicht erstattet, es sei denn, es handelt sich um ein fehlerhaftes Produkt oder um eine Nichteinhaltung unsererseits.

6. Rückerstattung fehlerhafter oder nicht konformer Produkte

Wenn das Produkt, das Sie erhalten haben, defekt ist oder nicht Ihrer Bestellung entspricht, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir informieren Sie über das Rückgabeverfahren und verpflichten uns, Ihnen nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts den vollen Betrag, einschließlich der Versandkosten, zu erstatten.

7. Kontakt

Bei Fragen oder Anfragen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice: contact.y2kfrance@gmail.com

Bitte beachten Sie, dass diese Rückerstattungsrichtlinie zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten als Verbraucher gilt und Ihre gesetzlichen Rechte nicht beeinträchtigt.