Rückgaberecht

1. Rückgaberecht

Bei Y2K möchten wir Ihre vollste Zufriedenheit garantieren. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, akzeptieren wir Rücksendungen gemäß den unten aufgeführten Bedingungen.

2. Rückgabebedingungen

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Das Produkt muss im Neuzustand, in der Originalverpackung und mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör zurückgegeben werden.
• Das Produkt darf in keiner Weise verwendet, beschädigt oder verändert worden sein.
• Die Rücksendung muss innerhalb der unten angegebenen Fristen erfolgen.
• Personalisierte Produkte oder verderbliche Waren können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler oder eine Nichtkonformität vor.

3. Rückkehrzeit

Ab Erhalt des Produkts haben Sie 14 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen. Nach diesem Zeitraum werden Rückgabeanträge nicht mehr akzeptiert, es sei denn, es handelt sich um ein defektes Produkt oder um eine Nichtkonformität.

4. Rückgabeverfahren

Um eine Rücksendung vorzunehmen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

• Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [Kontaktmethode angeben], um uns Ihren Rücksendewunsch mitzuteilen.
• Senden Sie das Produkt in der Originalverpackung zusammen mit der Rechnung oder dem Lieferschein an die Adresse zurück, die Ihnen unser Kundenservice mitgeteilt hat.
• Sobald das Produkt zurückgegeben und geprüft wurde, erstatten wir es Ihnen oder tauschen es innerhalb einer angemessenen Frist um, in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts.

5. Rücksendekosten

Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden, es sei denn, es handelt sich um ein fehlerhaftes Produkt oder um eine Nichteinhaltung unsererseits. In diesem Fall erstatten wir Ihnen auch die anfallenden Rücksendekosten.

6. Rückerstattung oder Umtausch

Bei der Rücksendung können Sie je nach Verfügbarkeit zwischen einer Rückerstattung oder einem Umtausch des Produkts wählen. Die Rückerstattung erfolgt gemäß der ursprünglichen Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts.

7. Defekte oder nicht konforme Produkte

Wenn das Produkt, das Sie erhalten haben, defekt ist oder nicht Ihrer Bestellung entspricht, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir informieren Sie über das Rückgabeverfahren und verpflichten uns, Ihnen nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts den gesamten Betrag einschließlich der Rücksendekosten zu erstatten.

8. Kontakt

Bei Fragen oder Anfragen zu unseren Rückgabebedingungen wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice unter contact.y2kfrance@gmail.com

Bitte beachten Sie, dass diese Rückgabebedingungen zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten als Verbraucher gelten und Ihre gesetzlichen Rechte nicht beeinträchtigen.